1、对职场各项目业务服务质量实施管理和监督检查;
2、每天需质检规定数量的业务录音，判定录音是否合格，发现问题及时跟踪反馈并做好记录工作;
3、每天下班前反馈今日质检情况;
4、每月月底需将问题进行统一归集汇总并反馈至项目班长处;
5、根据质检内容对业务质检红线和综合培训提出合理化建议;
6、做好每日、每周、每月相应报表汇总及数据分析等;
7、按时按质完成工作，完成上级领导临时交办的工作;