打开铁路12306进入订单页面后，点击【已支付】。在未出行订单中点击进去要退票的列车票信息里。点击【退票】。在订单详情下方点击【立即退票】，再在弹出的窗口点击【确定】完成退票申请。操作成功后，这里就可以看到退票的手续费及退款返还渠道了。
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如何取消抢火车票的订单？
抢票取消订单有以下几个方法：
1. 登录12306官网，在右上角找到“我的12306”，在左侧找到“已完成的订单”，进入订单页面后，找到对应抢票的车票，在车票后面有一个“退票”的按钮，点击“退票”即可取消抢票订单。
2. 如果没有及时取消抢票，可以在发车前25分钟内尝试取消抢票，如果距离发车时间不足25分钟，则无法进行取消操作。
3. 如果您是通过第三方抢票软件进行抢票的，可以尝试在抢票软件上取消订单，或者联系客服进行取消订单。不同抢票软件的具体取消订单方式可能有所不同，建议根据具体抢票软件的界面提示进行操作。
4. 如果您已经成功购买了车票，但是想取消订单，可以联系抢票网站的客服。他们可能会为您提供帮助并解决问题。
5. 如果您无法取消订单或者取消订单失败，可以选择放弃订单并重新预订另一个日期和车次的车票。
需要注意的是，具体操作方式可能因实际情况而有所不同。在取消订单之前，建议先查看相关网站或应用的规则和指南，以确保操作正确且不会产生其他问题。