信息技术一般性控制（General Controls）是指在整个信息系统环境中对IT基础设施和操作进行控制的一系列措施和程序。它们是为了确保信息系统的稳健性、安全性和可靠性而制定的，通常涉及到整个组织范围内的IT资源和操作流程。
信息技术一般性控制通常包括以下方面：
访问控制：确保只有授权人员能够访问系统和数据，包括密码策略、身份验证、权限管理等措施。
变更管理：确保对系统和应用程序的变更是经过授权和记录的，以防止未经授权的修改导致系统故障或数据泄露。
问题管理：建立问题跟踪和解决机制，确保及时发现和解决系统故障和安全漏洞。
灾难恢复：建立灾难恢复计划和备份措施，以应对系统故障、灾难事件和数据丢失。
作业控制：确保系统作业的合理安排和执行，包括作业调度、性能监控等。
系统开发和维护：确保系统开发过程和维护活动是受控的，包括代码管理、测试、文档管理等。
信息安全管理：确保信息资产得到妥善保护，包括加密、防病毒、安全审计等。
信息技术一般性控制的实施可以通过建立相关的和程序来实现，例如制定访问控制、变更管理流程、灾难恢复计划等。同时，还需要进行定期的审计和检查，以确保这些控制措施的有效性和合规性。
总之，信息技术一般性控制是确保信息系统运行安全、稳定和可靠的重要手段，需要组织在整个IT环境中加以重视和实施。