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需要建立哪些机制来推动和促进信息技术共享服务中心的持续改进?

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要推动和促进信息技术共享服务中心的持续改进,可以建立以下机制:

绩效考核机制:建立明确的绩效考核机制,将信息技术共享服务中心的绩效与其服务质量、效率、成本控制等方面挂钩,激励其持续改进。

激励机制:设立奖惩机制,对信息技术共享服务中心的优秀团队和个人给予奖励,激发其改进的动力;同时对于表现不佳的团队和个人给予相应的惩罚,以推动改进。

沟通机制:建立畅通的沟通机制,让各级管理者和员工之间能够充分交流意见和建议,及时发现问题并进行改进。

制度建设:建立健全的制度和流程,明确各项工作的责任和权限,规范各项工作流程,提高工作效率和质量。

持续学习和培训:为信息技术共享服务中心的员工提供持续学习和培训机会,不断提升其专业能力和素质,以适应快速变化的信息技术环境。

以上机制的建立可以有效推动和促进信息技术共享服务中心的持续改进,从而提高整体服务水平和客户满意度。

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