信息技术共享服务中心的知识管理和知识共享是非常重要的，可以帮助组织更好地利用和传播信息技术方面的知识，提高整体的效率和竞争力。下面是一些方法和步骤来实现信息技术共享服务中心的知识管理和知识共享：
建立知识管理系统：可以使用专门的知识管理软件或者平台，将信息技术方面的知识进行整合、分类和存储，以便于组织成员进行查找和利用。
制定知识管理：明确知识管理的相关和流程，包括知识的采集、整理、存储、共享和更新等方面的规定，以确保知识管理工作的顺利开展。
培训和激励：组织成员需要具备知识管理的意识和能力，因此需要进行相关的培训和教育，并建立激励机制，鼓励员工积极参与知识管理和分享。
搭建知识共享平台：建立一个信息技术共享服务中心的知识共享平台，可以是一个内部网站、论坛、博客等形式，让员工可以分享自己的经验和知识，也可以查阅他人的知识。
建立专门团队：可以组建一个专门的团队来负责知识管理和知识共享工作，他们可以负责收集、整理、分享和更新知识，同时也可以监督和评估知识管理的效果。
案例分析：某公司建立了一个信息技术共享服务中心，他们使用了一个专门的知识管理软件，将公司内部的信息技术知识进行了整合和分类，同时建立了一个内部的知识共享平台，员工可以在这个平台上发布自己的技术经验和问题解决方案。公司也举办了一些知识分享的活动，鼓励员工分享自己的知识。这些举措大大提高了公司的信息技术水平，减少了重复工作，也加快了问题的解决速度。
通过以上方法和案例可以看出，建立信息技术共享服务中心的知识管理和知识共享需要系统化的规划和实施，需要全员参与，也需要建立相应的技术平台和流程。只有这样，才能更好地利用和传播信息技术方面的知识，提高整体的效率和竞争力。