信息技术一般性控制的紧急事件和灾难恢复是管理者必须重视的问题。首先，建议建立健全的紧急事件应对和灾难恢复计划。这个计划应该包括对可能发生的各种紧急事件和灾难的分析，以及针对每种情况的具体对策和应对措施。其次，要定期进行演练和测试，确保紧急事件和灾难发生时，团队能够迅速、有效地执行计划。此外，建议采用多样化的备份措施，确保关键数据和系统的安全性。还可以考虑利用云存储等技术手段，提高数据的可用性和持久性。另外，建议与供应商建立紧密的合作关系，确保在紧急情况下能够得到及时的支持和帮助。最后，定期审查和更新紧急事件应对和灾难恢复计划，确保其与业务发展的需要保持一致。
举例来说，某公司建立了完善的紧急事件应对和灾难恢复计划，定期进行演练和测试。一次突发火灾导致公司机房受损，但由于提前做好了数据备份并存储在云端，公司得以快速恢复业务，减少了损失。