与信息技术一般性控制相关的外部合作伙伴进行有效的沟通和合作是非常重要的，可以采取以下几点措施：
1.明确沟通目标：在与外部合作伙伴沟通之前，首先要明确沟通的目标和内容，明确双方的责任和期望，确保双方对合作的方向和目标有清晰的认识。
2.建立良好的合作关系：建立与外部合作伙伴的良好关系是有效沟通的基础，可以通过定期的会议、电话沟通等方式加强双方的沟通和了解，建立信任和合作的良好氛围。
3.制定明确的沟通计划：在合作过程中，制定明确的沟通计划非常重要，包括沟通的频率、方式、内容等，确保双方在合作过程中能够及时、有效地进行沟通。
4.建立信息共享机制：建立信息共享机制可以帮助双方及时了解对方的需求和问题，为解决问题和改进合作提供有力支持，可以通过建立共享平台、定期报告等方式进行信息共享。
5.建立问题解决机制：在合作过程中，难免会遇到各种问题和挑战，建立问题解决机制可以帮助双方及时有效地解决问题，可以通过建立问题反馈渠道、制定问题解决方案等方式进行问题解决。
通过以上措施，可以帮助与信息技术一般性控制相关的外部合作伙伴进行有效的沟通和合作，确保合作顺利进行，达到预期的效果。