信息技术共享服务中心（ITSSC）的持续改进和创新是非常重要的，可以通过以下几个步骤来实现：
确定改进的方向和目标：首先要明确ITSSC存在哪些问题和瓶颈，然后确定改进的方向和目标，例如提高服务水平、降低成本、提高效率等。
建立持续改进的机制：可以采用Kaizen（改善）的方法，建立一个持续改进的机制，鼓励员工提出改进建议，并及时实施和跟踪改进措施的效果。
加强技术创新和研发投入：ITSSC需要不断关注最新的技术趋势，加强技术创新和研发投入，推动新技术在服务中心的应用，提高服务水平和效率。
建立绩效考核体系：建立与改进目标相匹配的绩效考核体系，激励员工积极参与持续改进和创新活动，使改进和创新成为全员行动。
增强与业务部门的合作：ITSSC需要与业务部门紧密合作，了解业务需求，为业务部门提供更好的服务和支持，进而推动ITSSC的持续改进和创新。
案例分析：某公司的ITSSC在实施持续改进和创新后，通过引入自动化流程和新的服务技术，成功提高了服务质量和效率，降低了成本，并得到了业务部门的广泛好评。
综上所述，通过以上几个步骤，可以推动ITSSC的持续改进和创新，提高服务水平，降低成本，更好地满足业务部门的需求。