信息技术一般性控制是指在整个信息技术环境中，对一般性的控制措施进行规划、执行和监控，以确保信息技术系统和信息资产的安全、可靠和完整。具体来说，信息技术一般性控制包括以下方面：
访问控制：包括身份验证、授权和访问权限管理，确保只有授权的用户能够访问系统和数据，防止未经授权的访问。
变更管理：对信息技术系统和应用程序的变更进行规范管理，包括变更的申请、评估、批准、实施和审计，以确保变更不会对系统的安全性和稳定性造成影响。
系统开发和维护：确保在系统开发和维护过程中，有适当的控制措施，包括需求管理、项目管理、测试和代码审计等，以确保系统的质量和安全性。
运营程序：包括对系统运营过程中的日常操作、作业调度、故障处理、性能监控等方面的控制，以确保系统能够稳定、高效地运行。
物理安全：确保信息技术设施和设备的物理安全，包括机房的门禁、监控系统、防火墙、备份设施等，以防止设备被盗或损坏。
信息安全管理：包括制定信息安全策略、安全意识培训、风险评估和安全事件响应等，以确保信息资产得到有效的保护。
以上是信息技术一般性控制的一般内容，实际的控制措施需要根据具体的信息技术环境和风险来制定和执行。
关键字：信息技术一般性控制、访问控制、变更管理、系统开发和维护、运营程序、物理安全、信息安全管理。