评估和改善信息技术一般性控制是企业管理中非常重要的一项工作。一般性控制是指对整体信息技术环境的管理和监控，包括对访问控制、变更管理、系统运营等方面的监管。下面我将从评估和改善两个方面来介绍这个问题。
首先是评估一般性控制。评估一般性控制需要从多个方面进行，可以采用问卷调查、实地检查、系统审计等多种方法。在评估时，需要关注以下几个方面：
访问控制：评估企业的访问控制策略是否健全，包括用户权限管理、身份验证机制等。变更管理：评估企业的变更管理流程是否规范，包括变更申请、变更批准、变更实施等环节。系统运营：评估企业的系统运营管理是否有效，包括故障处理、性能监控、安全管理等。其次是改善一般性控制。改善一般性控制需要依据评估结果提出具体的改进建议，可以从以下几个方面进行改善：
加强培训：提升员工对信息技术控制的意识和技能，加强对控制和流程的培训。完善制度：修订和完善信息技术控制相关的制度和流程，确保其符合最佳实践和法规要求。强化监管：加强对信息技术控制执行情况的监管，建立定期检查和审计机制，及时发现和纠正问题。总之，评估和改善信息技术一般性控制需要全面考虑企业的实际情况，结合最佳实践和法规要求，有针对性地提出改进建议并落实执行，以确保企业信息技术环境的安全和稳定运行。