确定信息技术共享服务中心的服务范围和服务内容需要考虑以下几个方面：
业务需求分析：首先需要对组织内部各部门的业务需求进行分析，了解各部门的信息技术需求以及他们对共享服务中心的期望。可以通过与各部门的管理者和员工进行沟通，收集他们的意见和建议。
技术能力评估：对共享服务中心的技术能力进行评估，包括硬件设施、软件系统、网络设施等方面。这可以通过与信息技术团队合作，进行技术设施的评估和规划。
成本效益分析：对共享服务中心的建设和运营成本进行分析，评估其对组织整体成本的影响以及未来的成本节约效果。可以考虑与财务部门合作，进行成本效益分析。
风险评估：对共享服务中心可能面临的风险进行评估，包括技术风险、安全风险、管理风险等方面。可以通过与风险管理团队合作，进行风险评估和规划。
制定服务范围和内容：在以上分析的基础上，可以制定信息技术共享服务中心的服务范围和服务内容。这包括确定服务对象、提供的具体服务项目、服务水平指标等方面。可以通过与各部门管理者和信息技术团队共同制定，并在制定过程中充分考虑各方的需求和建议。
在确定服务范围和内容后，可以组织内部会议或发布文件公告，向各部门和员工介绍共享服务中心的服务内容和范围，并鼓励他们提出意见和建议。在实际运营过程中，还需要不断收集反馈意见，进行调整和改进，以确保共享服务中心能够真正满足组织内部各部门的信息技术需求。
总之，确定信息技术共享服务中心的服务范围和服务内容需要综合考虑业务需求、技术能力、成本效益、风险等多方面因素，并与相关部门和团队密切合作，才能制定出符合实际情况的服务范围和内容。