要评估信息技术共享服务中心的绩效和效益，需要考虑以下几个方面：
成本效益分析：评估共享服务中心的运营成本和效益，包括人力成本、设备投入、运营成本等。可以通过成本效益分析工具来计算共享服务相对于运营的成本节约情况。
服务质量评估：通过客户满意度调查、服务水平协议（SLA）达成情况、故障处理效率等指标来评估共享服务中心提供的服务质量。可以采用定性和定量的方式来评估服务质量，比如定期进行客户满意度调查，收集用户反馈意见等。
绩效指标评估：制定适当的绩效指标来评估共享服务中心的运营绩效，比如工作效率、问题解决速度、项目交付时间等。可以根据共享服务中心的具体业务情况，制定相应的绩效指标，并定期进行评估和反馈。
创新能力评估：评估共享服务中心的创新能力和对业务的支持程度，包括技术创新、流程创新等方面。可以通过研发投入、新产品推出情况、业务流程优化等来评估创新能力。
可比性分析：与其他类似的共享服务中心进行比较分析，了解自身在同行业的位置和优劣势，从而找到改进的空间和方向。
综合以上几个方面的评估，可以为信息技术共享服务中心提供全面的绩效和效益评估报告，为管理者提供决策支持。
例如，可以通过成本效益分析发现，共享服务中心相比运营能节约成本30%；通过服务质量评估发现客户满意度达到85%；通过绩效指标评估发现工作效率提升了20%；通过创新能力评估发现共享服务中心在过去一年推出了5项新技术服务。这些具体的数据和案例可以更有说服力地展示共享服务中心的绩效和效益情况。