利用信息技术一般性控制来提高组织的运营效率和效益可以通过以下几个方面来实现：
自动化流程：信息技术可以帮助组织实现业务流程的自动化，通过系统集成和工作流管理，可以大大减少手工操作和减少出错的可能性，从而提高效率。
数据分析和决策支持：信息技术可以帮助组织收集、存储和分析大量数据，通过数据挖掘和商业智能工具，可以为管理者提供更准确的决策支持，帮助他们做出更明智的决策。
实时监控和反馈：信息技术可以帮助组织实现对运营过程的实时监控，及时发现问题并采取措施，从而提高运营效率，并且可以通过实时反馈系统来及时了解客户需求和市场变化，从而更快速地做出反应。
资源整合和优化：信息技术可以帮助组织实现资源的整合和优化，包括人力资源、物流资源、财务资源等，通过信息系统的支持，可以更好地调配和利用资源，提高资源利用效率。
通过以上几个方面的实施，可以帮助组织提高运营效率和效益，但在实施过程中需要注意系统的安全性和稳定性，以及员工的培训和接受程度，才能真正发挥信息技术的作用。
关键词：信息技术，一般性控制，运营效率，自动化流程，数据分析，实时监控