培训和发展信息技术共享服务中心的员工是非常重要的，因为这些员工需要不断更新自己的技能和知识，以适应快速发展的技术和业务需求。以下是一些建议：
制定培训计划：首先，需要制定一个全面的培训计划，包括员工的现有技能和知识水平、需要提升的技能和知识、培训内容和形式等。这个计划可以根据员工的不同职位和工作需求进行个性化定制。
提供技术培训：信息技术共享服务中心的员工需要不断学习最新的技术和工具。可以邀请外部专家进行培训，或者利用在线学习平台提供相关课程。还可以组织内部员工进行技术分享和交流，促进员工之间的学习和合作。
提升管理能力：除了技术培训，管理人员还需要提升管理能力，包括领导力、沟通能力、团队建设等方面的培训。这些能力对于信息技术共享服务中心的高效运作非常重要。
培养创新意识：信息技术领域发展迅速，员工需要具备创新意识和解决问题的能力。可以通过组织创新工作坊、激励计划等方式培养员工的创新意识。
持续评估和反馈：在培训过程中，需要进行持续的评估和反馈，了解员工的学习进度和效果，及时调整培训计划和方式。
案例：某信息技术共享服务中心为员工制定了定期的培训计划，包括技术培训、管理能力提升和创新意识培养等内容。他们还建立了内部的技术分享平台，鼓励员工相互学习和交流。这些举措帮助员工不断提升自己的能力，提高了整个服务中心的工作效率和质量。